Заботливый интернет-магазин

В ситуации, когда магазинов в каком-либо регионе становится слишком много, предпринимателям приходится разрабатывать особые приёмы для привлечения покупателей к собственному заведению – кто-то устраивает акции, кто-то – предлагает уникальные товары, кто-то же устраивает «обвалы» цен в какие-то дни и т.д. Но к подобным магазинным «фишкам» все уже давно привыкли.

А теперь представьте такую ситуацию: вы заходите в магазин и покупаете какой-нибудь товар – скажем, утюг. Расплатившись, вы приходите домой и принимаетесь с радостью тестировать покупку. Но через время обнаруживаете в ней какой-нибудь дефект, либо же понимаете, что вам данная модель утюга не подходит. С целью вернуть деньги вы отправляетесь обратно в магазин, подзываете продавца и рассказываете ситуацию. Деньги вам возвращают, — пока всё проходит по стандартному сценарию, но вот дальше – самое неожиданное: продавец говорит, что непонравившийся товар вы можете оставить себе! Наверняка вы испытали бы замешательство, но, безусловно, приятное.

Dicky Ticker: более чем выгодные покупки

Скорее всего, те же чувства испытали и покупатели британского интернет-магазина Dicky Ticker, торгующего майками и футболками. Ещё бы – ведь данный ресурс совершил, похоже, революцию в системе продаж. Сами футболки особо ничем не отличаются – обычная одежда с яркими принтами различных кумиров поп-культуры и т.п. Наверное, руководство магазина поняло, что давно прошло время удивлений таким «футболочным» изображениям. Вот и придумало уникальный ход – дарение товара (наряду с возвратом денег) в случае неудовлетворённости им покупателя.

Основной недостаток интернет-покупок – отсутствие возможности примерить, пощупать, увидеть в реальности товар. Чего стоит одна лишь путаница с расцветками – один монитор может показывать, что некая кофточка – красная, другой монитор – что эта же кофта – оранжевая, ну а в реальности она вообще может оказаться розовой. Ну а за сложность точного подбора размера в заочном режиме – так, чтобы вещь идеально сидела, – и говорить не стоит.

Покупатели же вещей из Dicky Ticker могут без опаски заказывать товар, а дома спокойно оценить его размер, расцветки и прочее параметры. А если что-то не устроило – вернуть деньги обратно, оставив вещь себе и подобрав новую. Возникает естественный вопрос: а не обанкротится ли таким образом магазин? На самом деле – нет, потому что вернуть таким образом деньги покупателям позволяется лишь один раз, что отсекает возможность мошенничества.

В выигрыше остаётся как магазин, которому обеспечивается громкая огласка по всему городу (ещё бы – такого никто не видел, все будут делиться друг с другом столь необычной новостью и без помощи рекламы), так и покупатели – даже если товар не подошёл, его можно подарить/продать друзьям. Если вы – владелец магазина, почёму бы подобную акцию не устроить и вам – хотя бы на ограниченный срок в качестве мощного рекламного хода?

Один Ответ к "Заботливый интернет-магазин"

  1. Сергей:

    У нас не честных много граждан. товары просто бесплатно будут улетать при таком подходе

Оставить ответ

Submit Comment

© 6818 Бизнес-идеи для начинающих. Все права защищены. .